利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社リテールリンクス（以下「当社」といいます。）が提供する店舗販促企画、売場改善コンサルティング、キャンペーン設計・運用、SNS・デジタル集客支援、顧客分析・購買データ活用、店頭クリエイティブ制作その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 利用規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者は、本サービスの利用に関する権限を有する適法な代表者または担当者が本規約に同意したものとみなされます。

当社は、本規約とは別に、個別契約、見積書、発注書、仕様書、業務委託契約書、秘密保持契約書その他の書面または電磁的記録（以下総称して「個別契約等」といいます。）を定めることがあります。個別契約等と本規約の内容が抵触する場合は、当該個別契約等が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各号に掲げるサービスおよびこれに関連する付随業務を、個別契約等または当社が別途案内する内容に従い提供します。

本サービスの具体的な内容、成果物、納期、実施場所、費用、検収条件その他必要事項は、個別契約等により定めます。

当社は、法令上必要となる許認可、届出、表示、広告審査、個人情報保護対応その他の事項について、サービス内容に応じ合理的な範囲で対応しますが、利用者自身に適用される法令遵守義務まで当社が引き受けるものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の義務を負うものとします。

利用者が当社へ提供した情報、素材、データ等に起因して第三者との紛争、損害賠償、行政対応、調査対応等が生じた場合、当該事由が当社の故意または重過失による場合を除き、利用者が自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

利用者は、顧客データ、購買データ、行動データ、アンケート結果等を当社に提供する場合、適法な取得・利用・提供権限を有し、必要な同意取得や通知義務を履行していることを保証するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用、実費精算、出張費、制作費、運用費、広告費その他の費用負担は、個別契約等に定めるとおりとします。

個別契約等に別段の定めがない限り、利用者は、当社からの請求書発行日から起算して、当社が指定する期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から完済に至るまで年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを上回る金利が無効となる場合は、当該法令の範囲内で適用されるものとします。

制作物の修正回数、追加対応、仕様変更、緊急対応、再実施、検証追加等が個別契約等の範囲を超える場合、当社は別途見積りのうえ追加料金を請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金

利用者による申込後のキャンセル、解約、変更は、原則として個別契約等の定めに従うものとします。個別契約等に定めがない場合、当社は、実施済み業務、準備業務、外注費、調達費、制作着手費、予約済み費用等の実費および相当額を請求できるものとします。

以下の場合、当社は、利用者に催告のうえ、本サービスの全部または一部を停止または解除できるものとします。

すでに支払済みの料金は、法令または個別契約等に別段の定めがある場合を除き、返金しません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部が提供不能となった場合は、未提供部分に相当する金額を、合理的な範囲で返金または精算します。

6. 責任の制限

当社は、本サービスが利用者の特定の売上向上、集客増加、CV改善、在庫消化、ブランド価値向上、広告効果、SNS拡散、来店数増加その他の成果を保証するものではありません。市場環境、競合状況、季節要因、商品の品質、価格設定、店舗運営、媒体仕様変更その他当社の支配できない事情により、成果が変動することがあります。

当社は、本サービスに関して当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、付随損害、結果損害、逸失利益、事業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求について責任を負いません。

当社が法令上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に現実に支払った直近12か月間の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、または消費者契約法その他適用法令によりこの制限が無効となる場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する資料、企画書、分析レポート、デザイン、コピー、画像、動画、テンプレート、プログラム、ノウハウ、手法、著作物その他一切の成果物に関する知的財産権は、個別契約等に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が本サービスの対価を全額支払った場合、個別契約等に定める範囲で、当該成果物を利用者が自社の店舗運営、販促活動、広告宣伝、社内利用のために使用する権利を許諾することがあります。ただし、当該許諾は非独占的、譲渡不可、再許諾不可、期間・地域・用途限定とします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、成果物の改変、再配布、転売、公開、二次利用、商標登録、著作権登録、AI学習への投入その他当社の権利を侵害する行為を行ってはなりません。

利用者が当社に提供した素材、商標、ロゴ、商品画像、動画、文章、データ等に関する権利は、当該権利を有する利用者または第三者に留保されます。ただし、利用者は当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で、無償、非独占的かつ日本国内外で利用可能な使用権を許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、利用者から取得する個人情報および個人関連情報を、当社のプライバシーポリシーおよび関連規程に従い適切に取り扱います。

本サービスにおいて顧客分析、購買データ活用、SNS運用、キャンペーン実施等を行う場合、利用者は、必要な同意、通知、公表、オプトアウト対応、共同利用に関する措置、委託先管理その他法令上必要な手続を自らの責任で行うものとします。当社は、利用者から委託を受けた範囲内でのみデータを取り扱います。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、業務委託先、再委託先、クラウド事業者、解析ツール提供者等にデータ処理を委託することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。

利用者は、当社へ提供するデータに機微情報、要配慮個人情報、未成年者情報等が含まれる場合、事前に当社へ通知し、必要な法的根拠および同意取得を確認するものとします。

9. 不可抗力

天災地変、地震、火災、洪水、台風、感染症、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、サーバ障害、クラウド障害、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、ストライキ、サプライチェーンの断絶、媒体仕様変更、プラットフォーム停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替手段、日程変更、提供方法の変更等の合理的対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により、事前に通知します。利用者が効力発生日以降に本サービスを継続利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、解釈および履行には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、本規約のその他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

前項の場合、当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項の趣旨にできる限り従い、適法かつ有効な内容となるよう誠意をもって協議し、必要な修正を行うものとします。

制定日：2026年8月4日

8/4/2026 ホーム